¿Pueden sacar una mancha que ya intenté limpiar y no salió?
Sí, en muchos casos. Cuando una mancha se trabajó mal con productos caseros, el pigmento suele quedar fijado o corrido hacia los bordes, formando aureolas. En la visita evaluamos la fibra, el tipo de producto que se usó antes y el tiempo que pasó. No siempre se recupera al 100%, pero con inyección-extracción y el agente adecuado se nota bastante. Si nos mandás una foto antes, te decimos con franqueza si vale la pena intentarlo.
¿Qué textiles trabajan y cuáles no?
Alfombras, sillones, tapizados de auto, cortinas y ropa de cama. También alfombras de pared a pared y respaldos de sillas de comedor. Lo que no hacemos es cuero, cuerina ni telas con tratamientos impermeables que se dañan con la humedad. Si tenés dudas sobre el material, revisá la etiqueta o mandanos una foto: en general se puede identificar si es lana, poliéster, algodón o una mezcla.
¿Cuánto tarda el servicio y cuándo puedo usar el mueble otra vez?
Depende del tamaño y del tipo de mancha. Un sillón de dos cuerpos puede llevar entre una y dos horas de trabajo. Después hay que dejar secar entre cuatro y ocho horas, según la ventilación y la humedad del ambiente. En alfombras grandes conviene esperar hasta el día siguiente. Te avisamos al terminar cuánto tiempo dejar antes de pisar o sentarse.
¿Los productos que usan son seguros para chicos y mascotas?
Trabajamos con productos de pH neutro, sin solventes agresivos ni perfumes fuertes. Una vez que la superficie seca, no queda residuo tóxico. Igual, por precaución, pedimos que durante el trabajo y las primeras horas de secado no estén los chicos ni las mascotas en la misma habitación. Si alguien en la casa tiene alergia o asma, avisanos y elegimos el producto con más cuidado.
¿Cómo se coordina la visita y qué necesito tener listo?
Escribinos por WhatsApp con una foto de la mancha y el tipo de textil. Con eso te damos un presupuesto estimado y coordinamos el día, muchas veces en el mismo día. El equipo llega con los equipos de inyección-extracción y vapor. Lo único que pedimos es acceso a un enchufe y, si es posible, un espacio libre alrededor del mueble o la alfombra para trabajar cómodos.