Esta página explica qué datos personales recopilamos cuando pedís un turno, mandás una foto por WhatsApp o navegás por el sitio, para qué los usamos y cómo podés pedir que los corrijamos o eliminemos. La última actualización es del 12 de marzo de 2025.
Cuando completás un formulario en el sitio guardamos el nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje que escribís, junto con la dirección del servicio si la incluís. Si preferís escribirnos por WhatsApp, recibimos tu número y las imágenes que envíes para evaluar la mancha antes de la visita. También registramos datos técnicos básicos del navegador: tipo de dispositivo, idioma, página de origen y eventos de uso dentro del sitio.
Los datos de contacto nos sirven para responder consultas, coordinar la visita a domicilio y enviarte el presupuesto antes de empezar el trabajo. Los datos técnicos y de navegación los usamos para entender qué páginas se leen más y corregir errores del sitio. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios.
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Los mensajes de consulta y los presupuestos se conservan mientras la conversación siga activa y hasta doce meses después, para poder retomar un trabajo pendiente. Los datos de facturación se mantienen el plazo que exige la normativa argentina. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Trabajamos con proveedores de hosting, correo electrónico y analítica web que procesan la información por encargo nuestro y bajo contrato de confidencialidad. No transferimos datos a otros países salvo que el proveedor lo requiera para prestar el servicio, en cuyo caso se aplican las cláusulas correspondientes.
Podés pedir acceso a los datos que tenemos sobre vos, solicitar su corrección si están desactualizados o pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios. También podés retirar el consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento. Respondemos estos pedidos dentro de los diez días hábiles siguientes a la solicitud.
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